Het recente internationale DMO-onderzoek van prof. dr. Roland Schegg laat zien dat de digitale volwassenheid van bestemmingen in belangrijke mate afhangt van hoe goed gegevens, systemen en processen met elkaar zijn verbonden. Dat AI slechts zo goed functioneert als de gegevensbasis waarop het kan terugvallen, is inmiddels algemeen bekend, maar wat betekent dat concreet? Het betekent een verschuiving van geïsoleerde oplossingen naar een centrale en gestructureerde gegevensbasis.
Dat is precies de kracht van feratel Deskline®. Het Destination Management System koppelt toeristische gegevens en processen aan elkaar en legt daarmee de basis voor de volgende fase van digitalisering, van geautomatiseerde processen tot intelligente, AI-ondersteunde diensten.
